Política de Reembolso

Esta política vale para a mensalidade do aplicativo CONECT DRIVERS(R$ 19,90 por 30 dias de acesso), paga por Pix.

1. Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito, pode pedir a devolução integral em até 30 dias corridos após a data do pagamento, sem precisar justificar. Isso soma-se ao direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Reembolso por falha do serviço

Se o app ficar indisponível por culpa nossa durante parte relevante do período pago, ou se houver cobrança em duplicidade, devolvemos o valor integral ou a parte proporcional aos dias não utilizados — mesmo depois dos 30 dias.

3. Como solicitar

• Pagamentos processados pela Paddle: acesse paddle.net com o e-mail da compra e solicite o reembolso, ou fale com o nosso suporte. Vale também a Política de Reembolso da Paddle.
• Pagamentos por Pix: envie um e-mail para leonobrega.mc@gmail.com com o assunto "Reembolso", informando o e-mail da conta, a data do pagamento e a chave Pix para devolução.
• Respondemos em até 2 dias úteis e, aprovado o pedido, a devolução é feita em até 10 dias úteis.

4. Assinatura de teste

Os 7 dias de teste gratuito não envolvem pagamento e, por isso, não geram reembolso.

5. Cancelamento sem reembolso

Para simplesmente encerrar a assinatura, basta não gerar o próximo Pix. O acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita.